Mai multe aeronave şi creşterea numărului agenţilor vorbitori de limba română reprezintă doar câteva măsuri pe care compania Wizz Air le-a luat după ce Ministerul Transporturilor din România a raportat Agenției Uniunii Europene pentru Siguranța Aviației anularea a nouă zboruri, într-o singură zi.
Compania aeriană Wizz Air a stârnit un scandal major după ce a anulat 9 curse într-o singură zi, invocând o „perturbare neprevăzută”, inclusiv condiții meteo dificile, greve și probleme în aprovizionarea cu piese. În contextul acestor anulări și întârzieri repetate, compania a luat măsuri pentru a aborda situația, inclusiv creșterea disponibilității aeronavelor, adăugarea de aeronave suplimentare de rezervă și ajustarea programelor echipajelor. De asemenea, s-au implementat soluții digitale și s-a mărit numărul agenților vorbitori de limba română în centrele telefonice, pentru a facilita comunicarea cu pasagerii afectați.
În ciuda acestor măsuri, Secretarul de stat în Ministerul Transporturilor, Bogdan Mîndrescu, a semnalat Agenția Uniunii Europene pentru Siguranța Aviației cu privire la situația problemelor de operare a zborurilor Wizz Air în România, luând în considerare anularea celor 9 curse într-o zi din cauze tehnice. El a menționat că vor fi efectuate verificări la Wizz Air Hungary și Wizz Air Malta, iar măsuri de corecție sau sancțiuni ar putea fi impuse, cu posibilitatea de revocare a certificatelor de operator aerian, deși aceasta din urmă pare puțin probabilă.
Pentru românii afectați de anulări, întârzieri sau amânări ale zborurilor Wizz Air, există opțiunea de a se adresa Centrului European al Consumatorilor România prin intermediul site-ului eccromania.
