Cornelia Szabo, CEO CEZ Vânzare, a vorbit într-un interviu pentru Reporter 24 despre vânzarea activelor din România şi despre felul în care această tranzacţie va afecta angajaţii şi clienţii. „Echipa CEZ rămâne aceeaşi, iar contractele rămân neschimbate”, afirmă aceasta.
CEZ și-a vândut activele din România, cum afectează asta clienții, autoritățile?
Vânzarea activelor nu afectează în niciun fel relația comercială dintre CEZ Vânzare și clienții săi. Contractele rămân neschimbate sub toate aspectele lor (obligații și beneficii, preț, durata, obiect). Echipa CEZ Vânzare rămâne aceeași, la fel și canalele de comunicare, punctele de contact și plată pe care clienții le folosesc în prezent.
Toate contractele și acordurile existente rămân valabile, atât în cazul angajaților, cât și al clienților și partenerilor de afaceri. În România, avem în continuare responsabilitatea de a asigura servicii în care pot avea încredere toți cei peste 1.3 milioane de clienți CEZ.
În ceea ce privește comunitatea locală în care operăm, CEZ va continua să acționeze responsabil și sustenabil până la finalizarea tranzacției. Ne vom derula proiectele de investiții și modernizare, vom continua să dezvoltăm produse și servicii care să răspundă nevoilor clienților noștri și vom continua să contribuim la o calitate mai bună a vieții în comunitățile în care suntem prezenți. Schimbarea de acționariat nu va afecta în niciun fel negativ operațiunile noastre.
Se impun creșteri de costuri în facturi pentru consumatori?
Contractele rămân neschimbate sub toate aspectele lor (obligații și beneficii, preț, durată, scadență, sau obiect).
În ceea ce privește prețul energiei electrice, trebuie să menționez că factorii decisivi sunt cu totul alții decât identitatea unui acționar. Evoluția pieței la nivel european, evoluția indiciilor de producție de energie electrică, evoluția emisiilor de carbon, nivelul de hidraulicitate și politicile locale sunt elemente cu mult mai multă influență în prețul pe care îl plătește consumatorul final.
Numărul angajaților CEZ Vânzare va scădea?
Echipa CEZ Vânzare rămâne aceeași, la fel și canalele de comunicare, punctele de contact și plată pe care clienții le folosesc în prezent.
Cum își regândește CEZ Vânzare strategia, având în vedere perioada în care va mai fi pe teritoriul României?
În România, avem în continuare responsabilitatea de a asigura servicii în care pot avea încredere toți cei peste 1.3 milioane de clienți CEZ.
Indiferent de rezultatul final al tranzacției, vom continua să gândim cele mai utile servicii și produse, la prețuri corecte pentru client, care să ne asigure loialitatea clienților existenți, dar și atractivitatea pentru clienții noi. Produse precum CEZ Verde și servicii precum My CEZ au la bază dialogul constant cu clienții noștri care ne văd ca pe un partener de încredere pentru proiectele și căminele lor.
Și în perioada următoare, vom lupta împotriva sărăciei energetice. #PromisiunePentruAcasă – platforma CEZ Vânzare care încurajează grija față de resursele oferite de natură și atenția la nevoile oamenilor a dezvoltat un instrument digital de analiză prin care consumatorii din întreaga țară pot descoperi cât de eficiente sunt locuințele lor din punct de vedere energetic. Prin completarea chestionarului de pe platforma Portalul de Eficiență și răspunsul la câteva întrebări simple, adaptate tipului de locuință, utilizatorii pot afla daca au o casă verde – eficientă permanent, o casă albastră – optimă, o casă galbenă – consumatoare sau o casă roșie – ineficientă energetic.
