Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a realizat un control inopinat prin intermediul unui apel telefonic dat incognito. Oficialul s-a dat drept un simplu cetățean care dorește să obțină o programare la secția de neurologie pentru bunica sa. Demersul face parte dintr-o serie de verificări personale generate de numeroasele sesizări primite din partea pacienților. Bolnavii au reclamat în mod repetat că întâmpină mari dificultăți în accesarea serviciilor medicale din ambulatoriile de specialitate.
În timpul convorbirii purtate cu reprezentanta spitalului din Sibiu, ministrul a solicitat informații despre disponibilitatea unui loc pentru o consultație neurologică pe parcursul lunii noiembrie. Răspunsul primit din partea unității a indicat că toate locurile sunt deja epuizate pentru perioada menționată. Personalul a precizat că următoarea sesiune de programări pentru luna decembrie se va deschide abia la data de 10 noiembrie.
„Deci la Sibiu, dacă ai o problemă, te poți programa doar la finalul lunii pentru luna următoare”, a declarat Alexandru Rogobete, ministrul Sănătății.
În urma acestei discuții telefonice, ministrul a menționat că va intra în legătură directă cu managerul spitalului pentru a analiza situația și a găsi soluții privind accesul pacienților.
Rezultate contrastante în urma verificărilor telefonice
Materialul video publicat de oficial pe rețelele de socializare relevă o serie de discrepanțe majore între unitățile sanitare din țară. În timp ce unele spitale au dat dovadă de operativitate, altele au dezvăluit deficiențe majore în relația cu publicul. Într-un caz verificat, după parcurgerea unui timp de așteptare, ministrul a reușit să obțină programarea dorită. După finalizarea acestui pas, el și-a dezvăluit identitatea și a felicitat personalul pentru eficiență.
O altă convorbire a scos la iveală probleme grave, deoarece operatorul a refuzat practic preluarea pacientului. Persoana din spatele telefonului i-a sugerat să se îndrepte direct către o clinică privată din afara spitalului public.
„Este evident că în unele spitale lucrurile funcționează așa cum ar trebui să funcționeze. Iar în alte spitale, nu”, a spus Alexandru Rogobete, ministrul Sănătății.
Numeroși cetățeni s-au plâns anterior că telefoanele nu sunt preluate zile în șir sau că locurile sunt epuizate instantaneu.
Măsuri drastice și controale extinse dispuse de minister
Ca o consecință directă a acestor nereguli constatate, conducerea Ministerului Sănătății a decis intervenția Corpului de Control. Verificările vor viza modul de gestionare a programărilor în ambulatorii, corectitudinea pontajelor și activitatea efectivă a personalului medical. Unul dintre spitalele vizate în mod direct de aceste anchete administrative este Spitalul Colentina din București.
„Voi demara verificări punctuale prin Corpul de Control extins în toate ambulatoriile din România. Vom verifica toate pontajele, toate programările în ambulatoriul de specialitate de la anumite spitale”, a declarat Alexandru Rogobete, ministrul Sănătății.
Dezvoltarea serviciilor ambulatorii rămâne o prioritate fundamentală pentru eficientizarea sistemului medical public din România.
